订单发货只是销售的起点，从发货到卖家收件，还需要考虑中间产生的一系列退货、丢件等问题。如果处理不善，不仅会降低商家利润，还有可能削减消费者对品牌的信任。
如何在旺季订单暴增期间，为货物运输增添一份保障？Deliverr提供安心退货和便捷索赔服务，帮助中国商家降低物流成本。
订单发出后：商品未能完好送至客户手中？
旺季货量激增，商品丢失、破损的情况频频发生。
以亚马逊为例，FBA库存管理的出错率高达1%-1.25%，而每年因为库存丢失或损坏等失误带来的损失占到了卖家销售额的1%-3%。
Deliverr订单索赔：为您提供安心、无忧的履约体验
当您选择将产品交给Deliverr进行运输，无论是订单交付还是退货管理，只要出现以下问题，您都可以向Deliverr索赔以挽回损失：
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订单已送达但丢失 – 订单状态为已送达，但您的客户宣称尚未收到。
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订单无物流状态更新 – 根据承运商的物流信息，包裹至少有7个日历日没有更新状态，并且错过了约定的交付日期。
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订单送达时受损 – 收到的产品已经损坏。
只要在“承诺交货日期”后的30天内，您都可以直接在Deliverr卖家平台为订单提交索赔申请。
*“Submit Claim”（提交索赔）按钮会在“Promised Delivery date”（承诺交货日期）后的三个工作日出现。
商品送达后：退货成本与损耗过高
根据数据统计，跨境电商出口商品的平均退货率为3%—10%，其中：
❌退货成本高昂、管理难度大
在退回海外仓的过程中，企业需要支付高昂的退货接受费。
而在退货商品入仓后，需要判断商品是否弃货处理，或二次销售——商家必须为没有销售价值的产品支付一笔销毁费用。而就算是退回来的产品完好无损，往往也要补充包装（服饰类商品则需要重新熨烫）等，才有可能重新销售。
❌90%的退回产品难以二次销售
由于商品品种、数量难以统计，返仓包裹多次流转，导致绝大部分的退货订单最终只能成为您账单上的损耗，甚至还需要商家花费额外的费用委托海外仓销毁。
以上种种，退货的隐性成本会不断缩减您的产品利润。
✔Deliverr退货服务：平均降低20%退货成本
Deliverr 目前提供两种类型的退货服务，可以大大精简退货流程、降低退货成本
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即时生成快递面单：卖家可以通过Deliverr创建快递面单，从而将退货商品从消费者寄到指定地点。
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提供E2E退货管理：通过Deliverr完成从创建面单、接受退货、质量检查到重新上架流程。
（图片来源：Deliverr）
在退货商品被送回配送中心进行检查时后，Deliverr会在退货仓库中对商品进行统一处理，包含：
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接收并检查退货商品
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收到产品后，更新Deliverr卖家平台中退货订单的状态
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将通过检查的商品二次上架，捐赠/处理不可售的产品
在完成以上一系列步骤后，Deliverr会自动为符合条件的订单退款，整个过程无需商家过多关注，大大解放您的时间。
一价全包的物流服务：无任何隐藏收费！
货物在到达最终目的地的过程中，会经历数道中转、甚至经历多种卡车、铁路、空运等多种运输方式。繁复的过程不仅容易出错，还会由于许多物流商复杂的报价方式产生额外成本。
以美国本土的卡车运输为例。Deliverr在美国东部和西部拥有固定的卡车资源和卡车司机网络，最简洁高效的运输路线为商家提供最稳定的运输时效，同时降低超限、短缺和损坏的风险。
（图片来源：Deliverr）
整个运输过程简单明了，报价一目了然，无任何附加费、集成费或隐藏收费。您可以通过Deliverr成本计算器直观了解最终报价。
通过成本计算器（https://cost-calculator.deliverr.com/cn）页面，卖家可以直接查看对应产品的配送费用与存储费用，直接估计运输成本。
