每年的“黑五”、“网一”、“圣诞节”都是海外消费者最重大的购物狂欢季，跨境商家也看准了这一商机进行放量促销，推出大量的折扣优惠活动，大幅度提升全年销量。根据美国零售联合会(National Retail Federation)的数据，假日促销带来的商品销售额一度达到部分零售商全年销售额的19%。

促销推出，订单暴增，却卡在了最后一步——送货上？美国电商品牌Dastmalchi为圣诞节大促做了全方位的准备，却没想到合作的物流商出了问题。原定于圣诞前期的送达的货物已经困在港口多日，如果不能及时将商品送到消费者手中，这次促销不仅将为公司带来经济损失，还会极大损伤品牌在消费者心中的形象，造成不可逆转的负面舆论。

眼见圣诞节一天天逼近，Dastmalchi联系上了Deliverr客户经理，寻求解决方案。

Dastmalchi成立于2010年，为顾客提供高性价比美容与生活用品。Dastmalchi旗下管理着三大品牌：家庭水疗产品Vanity Planet、家庭数码产品Kove、家庭身体护理产品MyHare。从品牌创立之初，Dastmalchi便承诺为消费者提供全方位无忧服务，而假期促销正是检验履约质量、提高顾客忠诚度的大好机会。

图片来源：Dastmalchi

然而，在这个一年一度的关键时刻，Dastmalchi却发现原有第三方物流合作方出了问题。早在2020年，该物流合作伙伴有着违背物流时效的不良历史。而在2021年圣诞季，对方不仅没有积极解决物流备货和中转问题，还在Panity Planet和KOVE品牌的供应链上出了问题。原本按照约定时效运输才能到货的一批库存不幸被困在港口，而物流方却没有给出任何有效解决方案，反应速度也比较消极。

此时，距离平安夜的到来还有四天。

时间所剩无几，面对Vanity Planet和Kove的13.5万份订单，Dastmalchi的品牌运营主管选择求助于Deliverr客户经理。

在接到委托后，Deliverr运营团队迅速全面接管物流。通过对Dastmalchi订单的配送地址进行分析，Deliverr制定了一个完善且智能的配送计划，并成功在接管物流的当天将滞留在港口的货物“解救”出来。

位于丰塔纳的Deliverr接收库仓收到这批商品后，Deliverr进一步细化运输计划——商品被按照订单需求量分配库存，分发到Deliverr位于全美30+仓库，通过与包含DHL、Fedex等9家运输公司的深度合作，智能挑选保障时效的尾程承运商。

图片来源：Dastmalchi

最终，Deliverr运营团队在短短三天内化解了Dastmalchi的运输危机，所有包裹在平安夜之前成功送达客户手中。

想要满足假日促销时暴增的订单额，第三方物流合作伙伴除了需要缜密的规划与庞大的物流网络，还要针对物流运营提出建议，合理且智能地规划物流路线。缺少合格的物流服务商的帮助，想要保障节假日订单的物流时效，及时、快速地配送订单可以说是难如登天。

如今，Deliverr已成为了Dastmalchi的战略合作伙伴。正如这两个品牌所说，他们相信Deliverr团队可以帮助品牌实现对客户的承诺、建立起双方的信任。作为合作的下一步，Dastmalchi计划将Vanity Planet和KOVE两个品牌2022年的全部订单履约业务承包给Deliverr。

在Deliverr的帮助下，Dastmalchi可以更加专注于产品开发，探索独属于品牌自身的新想法、定价模式和分销渠道，并且创造更多增长机会。

Deliverr提供现代化的物流和快速履约方案，帮助您集成各个渠道订单，清晰、快速地管理各大平台订单。同时，凭借30+仓库连接起来的庞大网络和丰富的物流经验，Deliverr平日可以实现美国境内1~2日达，即使是旺季也能做到1～7日达，满足卖家在大促期间的物流需求。

如果您也有类似的诉求，欢迎联系Deliverr客户经理 ，我们会在24小时内与您取得联系。